ANALISIS PENGALAMAN NASABAH DALAM MENGHADAPI PERMASALAHAN PADA BANK RAKYAT INDONESIA DAN BANK MANDIRI DI KOTA SUNGAI PENUH
bar_chart Dilihat 51 kali
subject Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman nasabah dalam menyelesaikan masalah perbankan. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan fokus untuk memahami secara mendalam pengalaman nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) dan Bank Mandiri di Kota Sungai Penuh. Teknik analisis data yang diterapkan adalah Analisis Domain, yang berfokus pada deskripsi umum serta pemahaman menyeluruh mengenai subjek atau kelompok sosial yang sedang dipelajari. Pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur dengan nasabah. Selain itu, data sekunder juga dikumpulkan dari studi literatur terdahulu. Selain itu, faktor kepercayaan juga terbukti signifikan dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian ini menyarankan agar bank meningkatkan kualitas layanan danmemperhatikan umpan balik dari nasabah untuk membangun hubungan yang lebih baik.
Informasi Tambahan
- Tipe Karya
- Artikel
- Tanggal Diterbitkan
- calendar_today 01 Juni 2026
- Kata Kunci
- pengalaman nasabah masalah perbankan kepercayaan nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Mandiri
- Status Penulis
- Mahasiswa
- Fakultas
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
- Program Studi
- Perbankan Syariah
- ID Pengajuan
- SUB-00088
library_books Karya Sejenis
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSENTRASI BELAJAR BIOLOGI SISWA MAN 1 SUNGAI PENUH
Ririn Melia Rizki - 2026
PENGARUH RELIGIUSITAS DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN BOIKOT KONSUMSI PRODUK MILO DI KABUPATEN KERINCI DAN KOTA SUNGAI PENUH
Muhammad Wazini - 2026
PEER INTERACTION IN ENHANCING STUDENTS' MOTIVATION TO LEARN ENGLISH AMONG GEN Z UNIVERSITY STUDENTS
Ratu Tri Anisa - 2026